отзывы 80 ways

«Впервые мы вообще не занимались организацией отпуска»

Обычно перед отпуском у нас открыто двадцать вкладок: отели, билеты, отзывы, трансферы. В этот раз решили передать всё 80 WAYS — и, кажется, наконец поняли, каким должен быть настоящий отпуск.
Нам предложили несколько островов и очень подробно объяснили разницу между ними, помогли выбрать виллу и организовали всю логистику. В итоге мы просто приехали в аэропорт и дальше ни о чём не думали. Наверное, именно это и запомнилось больше всего — ощущение, что всё уже предусмотрено.

«Маршрут получился именно нашим»

Мы сразу сказали, что не хотим две недели лежать в одном отеле, но и превращать отпуск в гонку по достопримечательностям тоже не готовы.
Нам собрали маршрут с Бали и Ломбоком: были и красивые места, и поездки, и несколько совершенно свободных дней у океана. Очень понравилось, что нас действительно услышали, а не просто предложили стандартный набор экскурсий.

«Когда планы изменились, мы поняли, насколько важно иметь кого-то на связи»

В середине путешествия пришлось срочно менять часть планов. Написал нашему менеджеру уже вечером и был уверен, что вопрос будем решать на следующий день. Но мне практически сразу ответили и начали заниматься ситуацией.
В итоге всё перестроили, помогли с трансфером и новым бронированием. В такие моменты особенно понимаешь ценность сервиса 24/7.

«Отдыхали с двумя детьми и впервые вернулись из отпуска не уставшими»

Для нас главное было нормально организовать поездку с детьми: удобный перелёт, хороший пляж, питание, большая комната и чтобы не приходилось каждый день куда-то ехать.
Тревел-эксперт сразу отсеяла варианты, которые нам не подходили, и объяснила почему. В результате отель оказался ровно таким, как нам описывали. Для родителей это, наверное, самое ценное — когда реальность совпадает с ожиданиями.

«Хотели, чтобы медовый месяц действительно отличался от обычного отпуска»

Мы долго откладывали выбор направления, потому что хотелось чего-то особенного, но сами уже запутались в вариантах.
В 80 WAYS нам помогли выбрать остров, организовали красивый ужин и несколько сюрпризов, о которых я вообще не знала до поездки. Получилось очень лично и без ощущения, что для нас просто взяли готовый «романтический пакет».

«Сейчас достаточно написать: хотим в отпуск»

После нескольких поездок самое приятное — уже не объяснять всё заново. Команда знает, какие отели мы любим, что для нас важно хорошее расположение, какой уровень сервиса ожидаем и что точно не стоит предлагать.
Иногда я просто пишу даты и примерное направление, а дальше получаю несколько вариантов, из которых действительно хочется выбирать. Для меня именно так выглядит персональный подход.

«Начали с одной поездки в Таиланд. Теперь планируем с 80 WAYS почти каждый отпуск»

Сначала обращались просто за хорошим отелем в Таиланде. Потом были ОАЭ, Мальдивы, Турция, Индонезия. Сейчас самое удобное, что нам уже не нужно составлять длинное техническое задание.
Мы можем сказать: «Есть десять дней в ноябре, хочется к морю, но в новое место» — и получить варианты, которые подходят именно нам. За несколько лет команда очень хорошо изучила наши привычки, и это сильно упрощает планирование.

«Для нас 80 WAYS уже стали первым звонком перед любой поездкой»

Даже когда примерно знаем, куда хотим, всё равно сначала пишем нашему менеджеру. Несколько раз нам советовали совершенно другой район или отель, чем мы выбирали сами, и каждый раз оказывались правы.
Наверное, главное здесь — доверие. Мы знаем, что нам не будут предлагать вариант просто потому, что его нужно продать.

«С детьми требования к отдыху меняются каждый год — и здесь это понимают»

Первый раз путешествовали с 80 WAYS, когда младший был совсем маленьким. Тогда нам были важны короткий трансфер, детское питание и максимально спокойный отель. Сейчас дети подросли, и уже нужны аквапарки, активности и места, куда можно съездить всей семьёй.
Мне нравится, что нам не предлагают из года в год одно и то же. Менеджер помнит нашу семью, но каждый раз учитывает, что наши пожелания уже изменились.

«После нескольких поездок самое ценное — что тебя действительно знают»

Я довольно требовательно отношусь к отелям и не люблю тратить время на изучение десятков вариантов. Сейчас менеджер уже знает, какой уровень номера я выбираю, что для меня важно расположение и хороший сервис, а какие вещи вообще не имеют значения.
В последнюю поездку мне прислали три отеля, и я выбрал один буквально за вечер. Вот за это и возвращаюсь.

«Каждый раз кажется: эту поездку будет сложно превзойти»

За несколько лет у нас были совершенно разные путешествия: спокойный отдых на Мальдивах, насыщенная Азия, поездки вдвоём и большой семейный отпуск.
И каждый раз команда умудряется предложить что-то новое, не повторяя предыдущие сценарии. Уже есть ощущение, что мы вместе собираем целую коллекцию путешествий — и нам самим интересно, каким будет следующее.